Het Mondriaan Fonds laat met regelmaat een waarderingsonderzoek onder subsidieaanvragers uitvoeren om de dienstverlening te monitoren. In januari 2026 zijn alle aanvragers die in 2023, 2024 en 2025 een aanvraag hebben ingediend uitgenodigd om deel te nemen aan een online vragenlijst van bureau Blauw. De bevraagde subsidieaanvragers (2023-2025) oordelen positief tot zeer positief over het Mondriaan Fonds, blijkt uit dit recente onderzoek. Zo’n 800 respondenten hebben deelgenomen aan het onderzoek.
Positief beeld
Uit het onderzoek blijkt dat het beeld van aanvragers over het Mondriaan Fonds zeer positief is. Meerdere onderdelen scoren hoger in vergelijking met het onderzoek dat Blauw uitvoerde in 2023. Volgens de respondenten stimuleert het fonds de ontwikkeling van beeldende kunst en cultureel erfgoed, bevordert het talentontwikkeling, is het een toegankelijk en benaderbaar fonds dat inspeelt op actuele ontwikkelingen in de sector en draagt het fonds bij aan een inclusieve en diverse beeldende kunst- en erfgoedsector.
Dienstverlening
Bijna alle aanvragers zijn tevreden over de algemene dienstverlening (91%), met name door deskundige medewerkers, fijne communicatie en betrokken advies. Bijna 9 op de 10 aanvragers zijn (zeer) tevreden over het aanvraagproces in het algemeen. Bovendien worden de toon, helderheid en volledigheid van besluiten door de ruime meerderheid positief beoordeeld. De perceptie van snelheid vormt een aandachtspunt: een deel van de aanvragers ervaart de afhandeling van aanvragen soms als te langzaam. Bijna alle aanvragers vinden het indienen van de verantwoording (heel) makkelijk; de meesten vinden dat goed uitvoerbaar, een enkeling geeft aan dit als intensief te ervaren.
Contact en communicatie
De ruime meerderheid van de respondenten (91%) is ook zeer positief over het contact met de medewerkers van het fonds. Die tevredenheid is gestegen ten opzichte van 2023 (84%). Aanvragers ervaren de medewerkers als vriendelijk, benaderbaar en behulpzaam. Ook over de website zijn de aanvragers tevreden. In 2025 beoordelen aanvragers de website positiever (82%) dan in 2023 (69%).
Onafhankelijk onderzoek
De (verbeter)punten die uit dit onafhankelijke onderzoek naar voren komen nemen we mee in de ontwikkelingen bij het fonds richting de beleidsperiode vanaf 2029, afhankelijk van de opdracht die het Mondriaan Fonds van de minister krijgt. Sommige punten kunnen we direct toepassen, bijvoorbeeld in de communicatie, ter verduidelijking van subsidievoorwaarden en criteria of bij de ontwikkeling en herziening van regelingen. Ook is dit onderzoek in 2026 onderdeel van de visitatie in opdracht van het ministerie van OCW.